道歉要真诚?别搞笑了!这3种“道歉”比不道歉更伤人!
“行行行我错了”
“你要这么想我也没办法”
“对不起行了吧”
当你听到这些所谓的”道歉”时,是否想过——这根本不是认错,而是变相的攻击?
心理学研究显示:73%的情感破裂源于错误道歉。不会道歉的人,正在用最愚蠢的方式摧毁亲密关系。
一、三大伤人的伪道歉
1. 敷衍式道歉
“我都说对不起了还想怎样”
实质: 用道歉终止对话,而不是解决问题
2. 绑架式道歉
“对不起,都是我不好,我配不上你”
实质: 用自贬道德绑架对方原谅
3. 转责式道歉
“虽然我错了,但你也有责任”
实质: 假道歉真指责,火上浇油
二、真道歉的四个层次
Level 1:承认事实
“我昨天不该迟到”(而不是说”我错了”)
Level 2:表达理解
“让你等这么久一定很着急”
Level 3:表明反思
“我为什么总是时间管理失控”
Level 4:提出方案
“以后我会提前设置提醒,迟到就给你发红包”
三、这样道歉越道越仇
最蠢的三种道歉方式:
-
公开场合强行道歉
在亲友面前施压:”我都道歉了你还想怎样” -
重复同个错误再道歉
把道歉当免罪金牌,犯完就道,道完再犯 -
比较式道歉
“至少我比某某某强吧”
四、高段位道歉模板
万能公式:
事实承认 + 伤害认知 + 改正方案 + 补偿行动
示范:
“昨天忘记纪念日是我的错(事实),让你失望了(伤害),我已经设置年度提醒(方案),周末带你去那家你想去的餐厅补偿(行动)”
五、如果对方不道歉怎么办
聪明人的应对:
-
不追着要道歉
越追对方越抗拒 -
用行为划底线
“这件事没解决前,我们先保持距离” -
示范正确道歉
自己先做到真诚道歉,带动对方学习
终极真相:
道歉不是认输,
而是珍惜。
THE END
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